Első lépések a Construsoft támogatási portálon

Létrehoztunk Önnek egy fiókot a Construsoft ügyféltámogatási portálon, hogy könnyedén:

• Új támogatási kérelmeket küldhessen
• Kövesse meglévő jegyei állapotát
• Hozzáférjen tudásbázisunkhoz

Az első lépésként kövesse az alábbiakat:

1. Lépjen a Construsoft támogatási portálra

2. Kattintson a Bejelentkezés gombra a jobb felső sarokban.

3. Válassza a Elfelejtette a jelszavát? lehetőséget, vagy használja a Google vagy Microsoft csatlakozási lehetőségeket az e-mail címével. 

4. Egy új oldal jelenik meg, ahol meg kell adnia az e-mail címét. Azt az e-mail címet használja, amelyet általában a támogatási csapatunkkal való kommunikációhoz használ. 

5. Kattintson a Küldés gombra. Amennyiben az Ön e-mail címe egy regisztrált felhasználóhoz tartozik portálunkon, aktiváló linket tartalmazó megerősítő e-mailt fog kapni. Ne felejtse ellenőrizni a spam mappáját!

6. Kapni fog egy e-mailt, amely tartalmaz egy linket, amellyel beállíthatja a jelszavát és aktiválhatja a fiókját.

Ha még nincs fiókja, Regisztrálhat.

Miután beállította a jelszavát, bármikor be tud jelentkezni a Construsoft támogatási portálon. 

Új felhasználók

Ha először látogat az új Construsoft támogatási portálra, az első lépésként regisztrálnia kell magát új felhasználóként. 

7. Ezt a következő linkre kattintva teheti meg Regisztráció

Azt az e-mail címet használja, amelyet általában a támogatási csapatunkkal való kommunikációhoz használ. 

8. Ezután erre az oldalra jut:

9. Adja meg az e-mail címét, majd kattintson a Regisztráció gombra. A következő üzenetet fogja látni:

10. Ha az e-mail címe érvényes, kapni fog egy megerősítő e-mailt az aktiváló linkkel.

Ez a link egyedi, és 24 óra elteltével lejár. Ne felejtse el ellenőrizni a spam mappáját!

Ha az e-mail regisztrált felhasználóhoz tartozik a portálunkon, a következő üzenetet fogja kapni az e-mail címére. Kattinthat a Bejelentkezés linkre vagy a Jelszó visszaállítása lehetőségre, hogy folytassa a regisztrációs folyamatot a 3. lépés szerint:

11. Amikor a 'Fiók aktiválása' linkre kattint, erre az oldalra irányítjuk, ahol létrehozhatja a jelszavát:

12. Az új jelszó beállítása után hozzáférhet a Construsoft támogatási portálhoz, ahol számos tudáscikket és hasznos információt talál. 

Felhasználói profil

Ha rákattint a saját nevére az oldal tetején, különböző műveleteket végezhet a portálon; ellenőrizheti és frissítheti a profilját, megtekintheti a nyitott és lezárt támogatási eseteit, vagy visszanézheti korábbi tevékenységeit. 

Támogatási portálunk fontos előnyöket kínál: 

• Mindig működőképes és 0-24 órában elérhető
• A rögzített eseteket közvetlenül a leghamarabb elérhető technikai támogatási csapattaghoz rendeljük, hogy minél gyorsabban megoldjuk a kérdését
• Mindig naprakész lehet, mivel hozzáfér a támogatási eseteihez 
• Rendszeresen új tartalmakat hozunk létre, például cikkeket, videókat és érdekes eseteket, amelyek segíthetnek a mindennapi munkájában az általunk kínált termékekkel 

Reméljük, hogy tetszeni fog a portálunk, ahol folyamatosan új tartalmakkal és megoldásokkal próbáljuk segíteni a munkáját.